Mintolk

Mintolk værner om dit privatliv

Mintolk behandler ansvarligt alle personoplysninger, som du giver os. For os er det vigtigt, at du som kunde skal føle dig tryg, når du bestiller tolk hos os og sender info om opgaver. Beskyttelse af dit privatliv er et vigtigt spørgsmål, som vi tager særligt hensyn til i alle vores forretningsprocesser. Vi har tavshedspligt og må ikke uberettiget videregive oplysninger, som vi har fået kendskab til under vores arbejde som tolk.

For at du skal kunne gøre brug af vores tjenester, har vi behov for at indsamle og behandle dine personoplysninger. Denne politik vedrørende personoplysninger indeholder oplysninger om, hvordan vi behandler, opbevarer og håndterer dine personoplysninger.

.

Mintolk er dataansvarlig

Vi er ansvarlige for de personoplysninger, der afgives på mail og sms, og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om persondata.

Som dataansvarlig har Mintolk ansvaret for alle de personoplysninger, du giver os, eller som vi indsamler eller får i forbindelse med bestilling af opgave.

Mintolks kontaktoplysninger er følgende:

Mintolk Strandløbervej 10, 2650 Hvidovre E-mail: Charlotte@mintolk.dk Ansvarshavende: Charlotte Hansen CVR-nummer: 34755035

Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?

Hos Mintolk indsamler og behandler vi som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger om dig. Hvis du imidlertid selv indleverer materiale til os, der indeholder følsomme personoplysninger - fx oplysninger i en mail eller sms om dit helbred eller at du er medlem af et bestemt politisk parti eller en fagforening – betragter vi det som din accept af, at Mintolk kan anvende og gemme oplysningerne. Mintolk vil dog ikke anvende disse oplysninger i andre sammenhænge

Oplysninger, som vi kan have om dig omfatter eksempelvis dit navn, evt adresse, e-mailadresse, telefonnummer, adresse på hvor tolkeopgaven finder sted, kommentarer vedrørende tolkeopgaven og i nogle tilfælde i henhold til fakturering, dit CPR-nummer.

Derudover modtager vi muligvis oplysninger om dig fra arbejdspladser, myndigheder, samarbejdspartnere (tolke) o.l. i de tilfælde hvor der er givet samtykke hertil.

Til hvilke formål behandler vi dine personoplysninger?

Behandling med dit samtykke

Ved at afgive dine personoplysninger så vi kan udføre en tolkeopgave for dig eller ved forespørgsler om at udføre en tolkeopgave, godkender og accepterer du, at Mintolk behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik vedrørende personoplysninger.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte Mintolk. I sådanne tilfælde kan Mintolk ikke længere behandle dine personoplysninger til særlige formål, som du har givet dit samtykke til. Se mere under punkt 8 nedenfor.

Behandling for at opfylde vores forpligtelser over for dig

Dine personoplysninger bruges af Mintolk til at opfylde vores forpligtelser over for dig og yde dig den bedst mulige service. Det kan f.eks. være ved at møde op på den rette adresse, være godt forberedt på den givne tolkeopgave eller give meddelelse om eventuelle forsinkelser via SMS, samt til fakturering af tolkeopgaven.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger angående tolkeopgaver for at møde til rette tid på rette sted, at være forberedt på opgavens indhold bedst muligt samt for efterfølgende fakturering og dokumentation i henhold til Bogføringslovgivningen. For at opfylde de formål, hvortil oplysningerne indsamles, kan dine personoplysninger med dit samtykke registreres, opbevares (lagres), bruges og eventuelt overføres til vores samarbejdspartnere eller underleverandører som angivet i pkt 6.

Dine personoplysninger gemmes forsvarligt og ifølge gældende lovgivning om persondata. Dine oplysninger gemmes kun så længe, det er nødvendigt (f.eks. opfylde en aftale med dig eller som dokumentation for fakturering ifølge Bogføringsloven) eller så længe det er fastsat ved lov.

Hvem overfører vi dine oplysninger til?

Vi kan med dit samtykke, overføre dine personoplysninger (f.eks. tid og sted for opgaven) til samarbejdspartnere (tolke) eller underleverandører (tolke). Dette sker altid i henhold til en skriftlig leverandøraftale om personoplysninger, der sikrer, at behandlingen foretages iht. gældende lovgivning om persondata. Derudover kræver vi, at vores samarbejdspartnere anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte og slette dine personoplysninger inden for en rimelig tid, efter at de har udført deres opgave. Tilladelse til videregivelse af oplysninger, der kræver dit samtykke, kan til enhver tid bringes til ophør ved, at du tilbagekalder dit samtykke.

Oplysningerne kan også overføres til myndigheder der kræver det i forbindelse med søgning og fakturering af tolkeopgaverne (Dntm, kommuner o.l)

Dine oplysninger overføres aldrig til tredjelande.

For at opretholde den bedst mulige service vil oplysningerne blive videregivet til underleverandører, der er engageret af os, samt myndigheder der kræver det. Dette betyder for eksempel

-at vi med dit samtykke overgiver personoplysninger til samarbejdspartnere angående eksempelvis tid og sted for tolkeopgaven.

-at dine oplysninger er gemt hos vores samarbejdspartnere.

-at dine oplysninger anvendes til at søge opgaver hos DNTM.

-at dine oplysninger anvendes til at fakturere for tolkningen

Vi formidler/sælger/udveksler aldrig dine oplysninger til tredjemand med henblik på markedsføring.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod f.eks. tab samt mod uautoriseret ændring, videregivelse eller adgang til oplysningerne. Det er muligt at kommunikere via krypteret mail med Mintolk, hvis du har et NemId certifikat eller via Signal Private Messenger app, hvis du har downloaded denne. Vi har også procedurer for håndtering og rapportering af enhver hændelse, der kan påvirke sikkerheden i forbindelse med dine personoplysninger.

Rettigheder til dine personoplysninger

Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger Mintolk behandler om dig, og hvad vi anvender dem til. Du bedes kontakte os, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger; så vil vi gøre vores bedste for at imødegå dine klager. Dit privatliv er meget vigtigt for os, og vi bestræber os altid på at beskytte dine personoplysninger på den bedst mulige måde.

-Korrektion, tilføjelse eller sletning – du har altid ret til at få adgang til dine personoplysninger og til at anmode om, at vi korrigerer eller opdaterer dine personoplysninger eller sletter visse personoplysninger. Sletning sker, forudsat at der ikke er økonomiske eller juridiske forretninger (Ubetalte fakturaer), at der ikke er nogen juridisk forpligtelse for Mintolk til at behandle data, eller ethvert andet retsgrundlag for behandling.

-Begrænsning af forarbejdning og dataportabilitet – under visse omstændigheder kan du anmode om, at vi begrænser brugen af dine personoplysninger. Du har også ret til at få adgang til dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til overførsel til en anden dataansvarlig.

-Forespørgsler og klager – hvis du ønsker at udøve nogen af ovennævnte rettigheder, eller hvis du har spørgsmål vedrørende personoplysninger, der opbevares af os, eller spørgsmål om denne politik vedrørende personoplysninger, bedes du kontakte os (for kontaktoplysninger, se punkt 2 ovenfor).